Wendy's sagt jetzt, dass die Preise für Menüpunkte nicht erhöht werden

• Wendy's weicht von Vorschlägen ab, die Preise für seine Burger und Pommes anzuheben.
• Bei einer Telefonkonferenz zu den Ergebnissen sagte der CEO des Unternehmens, dass man mit „Funktionen wie der dynamischen Preisgestaltung“ experimentieren werde.
• Wendy's sagte später, dass seine dynamische Preisgestaltung die Preise nicht erhöhen und nur Rabatte anbieten würde.

Wendy's schien am Dienstag die Äußerungen von CEO Kirk Tanner zurückzunehmen, die eine breite Berichterstattung – und Gegenreaktion – über die Idee auslösten, dass das Unternehmen höhere Preise für seine Burger und Pommes einführen würde.

„Ab 2025 werden wir damit beginnen, erweiterte Funktionen wie dynamische Preise und Tagesangebote sowie KI-gestützte Menüänderungen und Verkaufsempfehlungen zu testen.“ sagte Tanner bei der Gewinnmitteilung des Unternehmens für das vierte Quartal.

Dynamische Preisgestaltung, allgemein als „Surge Pricing“ bezeichnet, bedeutet, dass die Preise je nach Nachfrage schwanken – unabhängig davon, ob die Nachfrage steigt oder sinkt.

Ähnlich wie bei den Modellen bei Uber und Lyft erwarteten die Leute, dass die Menüpunkte von Wendy's während der Hauptverkehrszeiten und verkehrsarmen Zeiten des Tages im Preis schwanken würden.

Das neue Preismodell wurde im Rahmen einer 20-Millionen-Dollar-Investition zur Installation digitaler Menütafeln in allen US-Restaurants bis 2025 besprochen. Tanner sagte in der Telefonkonferenz auch, dass das Unternehmen in den nächsten zwei Jahren weitere 10 Millionen US-Dollar in die Modernisierung investieren will digitales System. Menütafeln auf der ganzen Welt.

Im Anschluss an die Kommentare des CEO wandte sich Business Insider per E-Mail an Wendy's und erkundigte sich nach weiteren Einzelheiten, unter anderem nach den Preisunterschieden nach dem neuen Modell, das in der E-Mail von BI als „Überraschungspreis“ bezeichnet wurde.

Wendy's antwortete mit einer Erklärung darüber, was die digitalen Menütafeln beinhalten würden, bestritt jedoch nicht die Beschreibung von „Überraschungspreisen“.

Als sich am Dienstag die Nachricht über die neue Änderung verbreitete, nutzten die Menschen die sozialen Medien, um genau das zu tun Beschweren Und Memes über die Möglichkeit höherer Preise posten.

Nachdem im Internet über das neue Preismodell geredet wurde, veröffentlichte Wendys Sprecherin Heidi Schauer am Dienstagabend ein Update mit den Worten: „Wendy wird keine Preiserhöhungen mehr einführen, bei denen es sich um die Praxis handelt, die Preise zu erhöhen, wenn die Nachfrage am höchsten ist.“

Das Werbung Auf der Website des Unternehmens wurde erneut darauf hingewiesen, dass digitale Menütafeln es den Geschäften ermöglichen werden, die vorgestellten Artikel einfacher zu ändern und den Kunden Rabatte anzubieten.

Tanners Erwähnung der dynamischen Preisgestaltung sei ebenfalls der Fall, heißt es in der Erklärung „In einigen Medienberichten wurde dies als Absicht missverstanden, die Preise zu erhöhen, wenn die Nachfrage in unseren Restaurants am höchsten ist.“

Wendy's sagte, dass die digitalen Menütafeln den Kunden Rabatte und wertvolle Angebote bieten werden, „insbesondere zu langsameren Tageszeiten“. In dem Beitrag wurde auch darauf hingewiesen, dass alle neuen Funktionen nur dem Kunden zugute kommen.

Sobald die Richtlinie in Kraft tritt, erhalten Sie möglicherweise Rabatte, wenn Sie an einer leeren Wendy's-Filiale vorbeischauen.

Diese Änderung stellt eine von mehreren Änderungen dar, die das Unternehmen vorgenommen hat Werden Sie technisch versierter.

Wendy's sagt, dass es dieses Jahr 15 Millionen US-Dollar ausgibt, um seine mobile App und sein Treueprogramm zu verbessern. Tanner sagte, das Unternehmen gehe davon aus, dass der weltweite digitale Umsatz bis 2024 2 Milliarden US-Dollar erreichen werde, ein Jahr früher als geplant.

Auch Wendy's plant, sein Sortiment weiter auszubauen Führung durch Technologie der künstlichen Intelligenz, das im Juni gestartet wurde. Das Unternehmen plant, Änderungen an seinem KI-Menü vorzunehmen und schlägt einen Verkauf basierend auf Faktoren wie dem Wetter bis 2025 vor, heißt es in einer Erklärung gegenüber BI.

28. Februar 2024: Diese Geschichte wurde aktualisiert, nachdem Wendy's eine Erklärung abgegeben hatte, in der es hieß, dass die Preise für einige Menüpunkte nicht erhöht würden.