„Die Leute reden über einige der Änderungen, die es den Händlern bieten könnte, aber diese Änderungen scheinen eine große Herausforderung zu sein … in der Umsetzung“, sagte er.
„Wenn sie das versuchen würden, wären die Kundenbeziehungen absolut schrecklich. Sie würden Eier im Gesicht haben“, fügte Kinsman hinzu.
