Einige Amazon-Mitarbeiter weigern sich, „nicht zuzustimmen und sich zu verpflichten“, wie es eines der berühmten Führungsprinzipien des Unternehmens von denen verlangt, die mit einer Entscheidung nicht einverstanden sind.
Stattdessen beschweren sich Hunderte Mitarbeiter des Online-Einzelhandelsriesen darüber, dass sich die von CEO Andy Jassy letzte Woche angekündigte Entscheidung, fünf Tage die Woche ins Büro zurückzukehren, negativ auf ihr Leben – ihre Produktivität bei der Arbeit – und die Art und Weise, wie sie sich das Unternehmen erhoffen, auswirken wird umgekehrter Kurs.
Das Feedback stammt aus einer anonymen Umfrage, die von Amazon-Mitarbeitern erstellt und von eingesehen wurde Glück Am Dienstag teilten die Mitarbeiter des Unternehmens diese Botschaft in der Messaging-App Slack, einschließlich eines der mehr als 30.000 Mitglieder umfassenden „Remote Advocacy“-Slack-Kanäle, die von einem ehemaligen Mitarbeiter erstellt wurden, als Amazon erstmals seine Rückkehr ins Büro vor drei Tagen ankündigte Jahr.
Infolgedessen haben Mitarbeiter, die Remote- oder Hybridarbeit bevorzugen, möglicherweise eher an der Umfrage teilgenommen und können daher die Ergebnisse verfälschen.
Am Nachmittag des 24. September lag die durchschnittliche Zufriedenheitsbewertung im Zusammenhang mit dem RTO-Mandat unter den Umfrageteilnehmern bei 1,4 auf einer Skala von 5 (wobei 1 „sehr unzufrieden“ und 5 „sehr zufrieden“ bedeutete). Die Ersteller der Umfrage sagten in der Einleitung zu ihrem Fragebogen, dass sie planen, die Ergebnisse zusammenzustellen und sie per E-Mail an Jassy und andere Führungskräfte des Unternehmens weiterzugeben, „um ihnen einen klaren Überblick über die Auswirkungen dieser Richtlinie auf die Mitarbeiter zu geben, einschließlich der identifizierten und vorgeschlagenen Herausforderungen.“ Lösungen.“
„Wir suchen ehrliches und konstruktives Feedback zu der jüngsten Entscheidung, die einen 5-tägigen Zeitplan für die Rückkehr ins Büro vorschreibt“, heißt es in der Einleitung der Umfrage.
Ein Amazon-Sprecher lehnte eine Stellungnahme ab.
Amazon hatte in den letzten 15 Monaten eine hybride Arbeitsstruktur verwendet, bevor Jassy kürzlich überraschend ankündigte, dass die meisten Mitarbeiter des Unternehmens ab Januar fünf volle Arbeitstage pro Woche in einem lokalen Amazon-Büro arbeiten müssten.
„Wenn wir auf die letzten fünf Jahre zurückblicken, sind wir weiterhin davon überzeugt, dass die Vorteile des Zusammenseins im Büro erheblich sind.“ Gacy schrieb Letzte Woche. „Ich habe diese Vorteile schon früher erklärt, aber kurz gesagt haben wir festgestellt, dass es für Teamkollegen einfacher ist, unsere Kultur zu lernen, zu modellieren, zu üben und zu stärken; zusammenzuarbeiten, Brainstorming zu betreiben und zu erfinden, einfacher und effektiver; wir können von jedem lehren und lernen.“ und Teams sind tendenziell besser miteinander verbunden.
Gacys Interpretation des neuen Mandats und eine zweite, in der er einen Plan zur Kürzung des mittleren Managements ankündigte, waren eine implizite Anerkennung der erodierenden Unternehmenskultur bei Amazon in den letzten Jahren. Glück Kürzlich detailliert.
Glück Amazon hat seit der Ankündigung letzte Woche mit Dutzenden Mitarbeitern des Unternehmens gesprochen und ihnen Briefe geschickt. Die meisten von ihnen lehnten Jassys Entscheidung aus Gründen wie der geringen Produktivität während der Arbeitstage im Büro und dem mangelnden Vertrauen der Führung in einfache Mitarbeiter und Manager ab. basierend auf der Änderung der Richtlinie zur bezahlten Arbeitszeit. Sie beschwerten sich auch über die Auswirkungen, die die Richtlinie auf Alleinerziehende haben würde, und über den Mangel an Daten, die die Entscheidung eines Unternehmens erklären, dessen Führungskräfte oft davon sprechen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Einige lobten jedoch den Schritt in der Kommunikation mit Glück Sie behaupteten, dass es noch vor wenigen Jahren, vor der Pandemie, lächerlich erschienen wäre, die Länge oder die Kosten des Pendelns als Ausrede zu nutzen, um fünf Tage pro Woche im Büro zu vermeiden.
Die meisten Teilnehmer lehnten die Änderung jedoch ab oder wiesen auf die Komplikationen hin, die die neue Richtlinie mit sich bringen würde.
„Ich arbeite mit Menschen aus mehreren Zeitzonen“, heißt es in einer Antwort. „Mit dem RTO haben sie nicht mehr die Flexibilität, ihre Arbeitszeiten zu ändern und problemlos zusammenzuarbeiten. 3 Tage hatten hier sofortige Auswirkungen, und 5 Tage werden nur noch schlimmer sein.“
Als Lösung schlug der Mitarbeiter vor: „Realistischere Arbeitserwartungen, wenn wir die Arbeit von zu Hause abschaffen wollen.“
„Amazon war es gewohnt, dass die Leute fünf bis zehn zusätzliche Stunden pro Woche arbeiteten, weil wir nicht pendelten“, sagte der Mitarbeiter. „Überstunden bedeuten, dass wir nicht mehr die zusätzliche Zeit haben, uns für Amazon zu engagieren, und die Erwartungen der Mitarbeiter müssen angepasst werden, um dies widerzuspiegeln. Ebenso müssen wir akzeptieren, dass Überstunden den Besprechungszeiten strenge Grenzen setzen. Ich kann nicht mehr an einer Besprechung mit anderen teilnehmen.“ Zweites Hauptquartier oder Ostküste Als ich zu Hause war, konnte ich ganz einfach an frühen oder späten Meetings teilnehmen, aber jetzt bin ich körperlich nicht dazu in der Lage.“
Viele Teilnehmer konzentrierten sich auf den Faktor Vertrauen oder Misstrauen und auf die von vielen Mitarbeitern geäußerte Befürchtung, dass der Umzug dazu führen könnte, dass herausragende Talente ausscheiden, die anderswo leicht Arbeit finden können, während andere Gruppen weniger Optionen haben.
„Die ersten, die gehen, sind die starken Ingenieure, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten“, schrieb einer. „Andere, die keine neue Arbeit finden oder wegen eines Visums nicht ausreisen können, sind unglücklich und gehen stillschweigend. Wer geht und tatsächlich arbeiten will, muss den Rückstand ausgleichen.“
Ein anderer, der die Ansichten anderer aufgriff, sagte, er glaube, dass dadurch „die Herausforderung ignoriert wird, die Leute zu bitten, ins Büro zu kommen, aber ihre gesamte Arbeit und jedes Meeting über einen Summer oder eine Videokonferenz erledigt wird.“
Die meisten derjenigen, die „Zufrieden“ oder „Sehr zufrieden“ wählten, hinterließen über ihre Bewertung hinaus keine Rückmeldung oder hinterließen eine negative Bewertung, was darauf hindeutet, dass sie möglicherweise fälschlicherweise eine positive Bewertung ausgewählt haben.
Die schlechte Nachricht für diejenigen, die mit der neuen Regel zur Rückkehr ins Büro unzufrieden sind, ist, dass eine Gruppe von Amazon-Mitarbeitern letztes Jahr ein sechsseitiges Memo an die Führung schickte, in dem sie sich für die Abschaffung des ursprünglichen dreitägigen Mandats für die Rückkehr ins Büro aussprachen. es wurde abgewiesen. Da Jassy und sein Team weiterhin an ihrer Position festhalten, ist es schwer vorstellbar, dass diese Ergebnisse zu einer wesentlichen Veränderung führen werden.
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