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Google war gezwungen, öffentlich zu erklären, dass Gmail „hier bleiben wird“, nachdem in den sozialen Medien eine weit verbreitete Falschmeldung verbreitet wurde, dass es den Dienst abschalten würde.
In einem Beitrag auf X, ehemals Twitter, der mehr als sieben Millionen Mal aufgerufen wurde, wurde behauptet, dass das Unternehmen im August geschlossen werden würde.
Google nutzte dieselbe Plattform, um die falsche Behauptung zurückzuweisen.
Ein Kommunikationsexperte sagte der BBC, dies sei ein „klassisches Beispiel“ für die Gefahren von Fehlinformationen.
Richard Bagnall, Leiter des Kommunikationsbewertungsunternehmens CARMA, sagte: „Die meisten Menschen glauben, was sie online sehen, und es mangelt an Tools und Prozessen, um Fakten zu überprüfen.“
„Während soziale Netzwerke unverantwortlich handeln und ungefilterte und ungeprüfte Informationen an ihre Zielgruppe weitergeben können, wird dieser Gmail-Vorfall nicht der letzte Fall sein, den wir erleben werden.“
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Ende des Twitter-Inhalts, 1
Alle Social-Media-Plattformen kämpfen darum, Fehlinformationen zu stoppen, aber X wurde wegen besonderer Kritik an diesem Thema hervorgehoben, wobei die EU im Jahr 2023 behauptete, sie sei bei der Verbreitung von Lügen schlimmer als ihre Kollegen.
Das Unternehmen hat Er sagte zuvor Sie setzt sich für die „Bekämpfung von Hassreden“ ein, will aber auch „die Meinungsfreiheit schützen“.
Die BBC hat Kontakt aufgenommen
Das native HTML-Rendering wurde beim Start von Gmail im Jahr 2004 verwendet und die meisten Nutzer des Dienstes würden es heutzutage nicht erkennen.
„Wir möchten Ihnen ein wichtiges Update zu Gmail mitteilen“, heißt es in dem viralen Beitrag.
„Nachdem wir jahrelang Millionen Menschen auf der ganzen Welt miteinander verbunden, eine nahtlose Kommunikation ermöglicht und unzählige Verbindungen verbessert haben, geht die Reise von Gmail zu Ende.“
Gmail ist der weltweit beliebteste E-Mail-Dienst mit mehr als 1,5 Milliarden aktiven Nutzern weltweit. Laut Statista.
Obwohl die falschen Behauptungen in der Betrugsnachricht kategorisch zurückgewiesen werden, stimmt es, dass Google in den letzten Jahren einige Dienste eingestellt hat.
Allein im Jahr 2023 stellte Google seinen Spieledienst Stadia und seine Snapchat-ähnliche YouTube Stories-Funktion ein und begann mit der Schließung alter und inaktiver Gmail-Konten.
Es hat Pläne angekündigt, Google Podcasts abzuschalten, obwohl diese Funktion praktisch durch YouTube Music ersetzt wurde, das ebenfalls dem Unternehmen gehört.