Bildquelle, Getty Images
- Autor, Natalie Sherman und Liv McMahon
- Rolle, BBC News
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Die Aktien des Cybersicherheitsunternehmens CrowdStrike fielen um mehr als 13 %, da das Unternehmen mit den Folgen eines weltweiten IT-Ausfalls zu kämpfen hat.
Chief Security Officer Sean Henry sagte, der Vorfall sei ein „Todesstoß“ für das Unternehmen gewesen, das zuvor zu den vertrauenswürdigsten Namen der Branche zählte.
„Wir haben genau die Menschen im Stich gelassen, zu deren Schutz wir uns verpflichtet haben, und zu sagen, dass wir uns am Boden zerstört fühlen, ist eine Untertreibung“, sagte er.
Viele Unternehmen erholen sich immer noch von den Auswirkungen des verpatzten „Content-Updates“ der letzten Woche, das weltweit 8,5 Millionen Microsoft Windows-Computer zum Absturz brachte.
Das Problem erforderte in einigen Fällen einen manuellen Neustart.
Herr Henry, ein ehemaliger FBI-Chefassistent, sagte, das Wochenende sei „die herausforderndste 48 Stunden“ gewesen, die er seit 12 Jahren im Unternehmen verbracht habe.
Er versprach, den Vorfall als Gelegenheit zu nutzen, „besser und stärker als je zuvor daraus hervorzugehen“.
„Das Vertrauen, das wir im Laufe der Jahre in Drip aufgebaut hatten, war innerhalb weniger Stunden verloren, und das war ein schwerer Schlag“, sagte er. In einem Beitrag auf LinkedIn Montags.
„Aber das ist nichts im Vergleich zu dem Schmerz, den wir unseren Kunden und Partnern zugefügt haben.“
Das war viel mehr als bei jeder anderen Fluggesellschaft.
Am Vortag entschuldigte sich Ed Bastian, Vorsitzender von Delta Air Lines, bei den Kunden, während US-Transportminister Pete Buttigieg warnte, dass die Regierung Beschwerden über „anhaltende Störungen und inakzeptablen Kundenservice“ im Unternehmen erhalten habe.
Andere Einrichtungen, wie der britische National Health Service, gaben an, dass ihre Systeme normaler arbeiteten.
In einer Rede im Unterhaus am Montag sagte Kabinettsministerin Ellie Reeves, dass sich die meisten von CrowdStrike betroffenen Sektoren weitgehend erholt hätten, darunter die Luftfahrt-, Schienen- und Schifffahrtssysteme.
Sie warnte jedoch davor, dass einige „kleinere Störungen“ anhalten könnten, auch im NHS.
Sie fügte hinzu, dass die Regierung mit dem National Cyber Security Center und anderen Partnern zusammenarbeiten werde, um „die gewonnenen Erkenntnisse zu überprüfen“.
Der Minister fügte dem Parlament hinzu, dass der Vorfall das Ausmaß der Abhängigkeit der modernen Welt von „komplexen und vernetzten Informationstechnologiesystemen“ zeige und wie wichtig es sei, sich auf solche Ereignisse vorzubereiten.
CrowdStrike wurde 2011 gegründet und hat rund 29.000 Kunden auf der ganzen Welt, darunter Regierungsbehörden in den USA und Großbritannien sowie einige der größten Unternehmen der Welt.
Die Aktien des Unternehmens waren in diesem Jahr vor dem Unfall um etwa 40 % gestiegen.
Doch der Einbruch der CrowdStrike-Aktie am Montag folgte auf einen Rückgang um 11 % am Freitag, was die Schwere des Vorfalls widerspiegelt.
Einige Investoren wetten darauf, dass die Konkurrenten des Unternehmens von den aktuellen Schwierigkeiten profitieren werden, die die Abhängigkeit der Welt von einem großen Player offengelegt und die Aufmerksamkeit der Kartellbehörden auf sich gezogen haben.
Beispielsweise stiegen die Aktien von Sentinel One am Montag um mehr als 8 %.
Analysten sagten, dass sie trotz des aktuellen Einbruchs der CrowdStrike-Aktie keinen langfristigen Schaden für das Unternehmen erwarteten.
„Die Realität ist, dass es trotz des spektakulären Scheiterns von CrowdStrike letzte Woche nur wenige Alternativen zu CrowdStrike gibt und die Kosten für einen Wechsel hoch sind“, sagte Gene Munster, geschäftsführender Gesellschafter bei Deepwater Asset Management, das für seine Investitionen in Technologie bekannt ist. er schrieb in den sozialen Medien.
„Mit anderen Worten: Wenn das Unternehmen Ende August seine Finanzergebnisse für das Quartal vorlegt, erwarte ich, dass die Kommentare auf Unsicherheit hinsichtlich der Fähigkeit des Unternehmens hinweisen, seine Kunden kurzfristig zu binden. Ich erwarte jedoch, dass es nur wenige Kundenabwanderungen geben wird auf lange Sicht.“ „Der Ferne.“
Dan Ives, Analyst bei Wedbush Securities, sagte, es sei für CrowdStrike von entscheidender Bedeutung, seine Probleme diese Woche zu lösen.
„Es wird einige Zeit dauern, bis sich der Staub stabilisiert, aber das ändert nichts an unserer positiven langfristigen Sicht auf CrowdStrike oder den Cybersicherheitssektor“, schrieb er am Montag in einer Notiz.
Bericht von Chris Vallance