„Wenn dadurch keine Einnahmen generiert werden, ist Alexa in Schwierigkeiten.“
Zitat eines anonymen Amazon-Mitarbeiters vom Mittwoch Interessiert am Handel Der Bericht zeichnet ein düsteres Bild. Amazon braucht seine nächste Abonnementversion von Alexa, um den Umsatz auf eine Weise zu steigern, wie es bei seinem Sprachassistenten noch nie zuvor der Fall war.
Amazon lehnte die Bitte von Ars um einen Kommentar zu dem Bericht ab. Aber das einleitende Zitat in diesem Artikel hätte jeder sagen können, der sich im letzten Jahr mit Sprachassistenten beschäftigt hat. Alle Sprachassistenten hatten Schwierigkeiten, ihren Umsatz zu steigern, da die Menschen Sprachassistenten eher für einfache Fragen wie die Abfrage des Wetters als für Transaktionen verwenden.
Amazon kündigte Pläne an, die Nutzung und das Interesse an Alexa durch die Einführung einer Version mit künstlicher Intelligenz zu steigern, für die eines Tages ein Abonnement erforderlich sein wird.
Dies führt zu der Frage: Würden Sie für die Nutzung von Alexa bezahlen? Amazon wird vor der Herausforderung stehen, die Menschen davon zu überzeugen, ihre Art und Weise, Alexa zu nutzen, zu ändern, wenn sie plötzlich eine monatliche Rate zahlen, um dieses beispiellose Verhalten zu ermöglichen.
Amazon-Mitarbeiter scheinen darin ein Hindernis zu sehen. „Einige stellten die gesamte Prämisse in Frage, für Alexa Gebühren zu erheben“, berichtete Insider und zitierte einen anonymen Amazon-Mitarbeiter. „Zum Beispiel sind Leute, die bereits für einen bestehenden Amazon-Dienst wie Amazon Music bezahlen, möglicherweise nicht bereit, das zusätzliche Geld zu zahlen.“ „Um auf die neueste Version von Alexa zuzugreifen.“
„Es gibt Spannungen darüber, ob die Leute für Alexa bezahlen werden oder nicht“, sagte angeblich ein anonymer Amazon-Mitarbeiter.
Die Veröffentlichung des abonnementbasierten Alexa war ursprünglich für Juni geplant
Amazon hat den Veröffentlichungstermin für sein AI-Alexa-Produkt nicht öffentlich bestätigt. Doch im Insider-Bericht heißt es unter Berufung auf „interne Dokumente und mit der Angelegenheit vertraute Personen“, dass Amazon plant, am 30. Juni ein eigenes Abonnement zu veröffentlichen. Allerdings könnten sich die Pläne für das, was laut Insider „Alexa Plus“ heißen und auf der „Remarkable Alexa“-Technologie basieren würde, aufgrund zahlreicher Entwicklungsherausforderungen verzögern.
Dem Bericht zufolge wurde die Technologie von Remarkable Alexa von 15.000 Kunden getestet und funktioniert derzeit für Konversationen, „verzerrt jedoch die Antworten und liefert oft unnötig lange oder ungenaue Antworten“.
Im September demonstrierte David Limb, Senior Vice President für Geräte und Dienste bei Amazon, dass Alexa komplexere Befehle versteht, darunter, dass Alexa nicht mehr nach der Eingabeaufforderung „Hey Alexa“ fragt und dass mehrere Anfragen an mehrere Apps mit einem einzigen gesprochenen Satz verstanden werden können .
Insider berichtete: „Das neue Alexa erfüllt immer noch nicht die für Alexa Plus erwarteten Qualitätsstandards“, fügten diese Leute hinzu und verwiesen auf die technischen Herausforderungen und die Komplexität des Neudesigns von Alexa.“
„Alte Beschränkungen“
Dem Bericht zufolge bestanden die Leute, die an der ursprünglichen Alexa arbeiteten, darauf, das zu verwenden, was sie bereits für den Standard-Sprachassistenten in der kostenpflichtigen Version entwickelt hatten, was zu einer technischen Inflation und „internen Politik“ führte.
Native Alexa basiert jedoch auf einem natürlichen Sprachmodell, das aus mehreren Teilen besteht, die mehrere Dinge tun, im Vergleich zum riesigen, massiven Sprachmodell der generativen KI Alexa.
Nun soll das KI-gestützte Produkt von Alexa auf einen neuen Technologie-Stack umgestellt werden, um die „alten Einschränkungen“ zu umgehen, die Alexa heute auferlegt, aber das wird die Dinge wahrscheinlich verzögern.
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