Google-Führungskräfte sagen, dass das Bard AI Meeting nicht nur der Forschung dient

Google-Führungskräfte beschäftigen sich weiterhin mit den Folgen der gescheiterten Ankündigung der künstlichen Intelligenz des Unternehmens namens Bard im letzten Monat, aber ihre Bemühungen, das Chaos zu beseitigen, verursachen mehr Verwirrung unter der Belegschaft.

In einer Plenarsitzung am Donnerstag beantworteten die Führungskräfte Fragen von Dory, dem internen Forum des Unternehmens, wobei die meisten der hochrangigsten Themen die Prioritäten rund um den Barden betrafen, laut Audio von CNBC. Es ist das erste unternehmensweite Treffen, seit Google-Mitarbeiter die Führung, insbesondere CEO Sundar Pichai, für die Art und Weise kritisiert haben, wie sie mit der Ankündigung von Bard, Googles ChatGPT-Konkurrenten, umgegangen ist.

Die Wall Street hat Alphabet, die Muttergesellschaft von Google, für das Angebot von Bard bestraft und die Aktie aus Sorge, dass die primäre Suchmaschine des Unternehmens ersetzt werden könnte, nach unten getrieben, da die Verbraucher sich schließlich KI-gestützten Antworten zuwenden, die mehr dialogorientierte und kreative Antworten ermöglichen . Mitarbeiter nannten die erste öffentliche Präsentation von Google „übereilt“, „ein Misserfolg“ und „kein Google“.

Jack Krawczyk, Produktleiter bei The Bard, gab am Donnerstag sein Debüt und beantwortete Dorys nächste Frage, die von CNBC gesehen wurde.

„Bard und ChatGPT sind große Sprachmodelle, keine kognitiven Modelle. Sie sind großartig darin, Text zu erstellen, der menschlich aussieht, und sie sind nicht sehr gut darin, sicherzustellen, dass ihr Text faktenbasiert ist. Warum sollte die erste große App unserer Meinung nach das tun? Forschung sein, deren Kern darin besteht, korrekte Informationen zu finden?“

Krawczyk antwortete, indem er sofort sagte: „Ich möchte nur ganz klar sein: Bard ist keine Forschung.“

„Es ist eine kollaborative KI-Service-Erfahrung, über die wir gesprochen haben“, sagte Krawczyk. „Die Magie, die wir bei der Verwendung des Produkts finden, besteht darin, dass es dieser kreative Begleiter ist, der Ihnen hilft, ein Funke der Fantasie zu sein, Ihre Neugier zu erforschen usw.“

Aber Krawczyk fügte schnell hinzu: „Wir können Benutzer nicht davon abhalten, es wie die Suche zu verwenden.“

Er sagte, dass Google seine Dienste immer noch für Personen bereitstellt, die sie für die Suche verwenden möchten, und wies darauf hin, dass das Unternehmen eine neue Funktion für den internen Gebrauch namens „Search It“ entwickelt hat.

„Wir werden versuchen, die Leistung von verknüpften Abfragen dort zu verbessern und den Benutzern unser Vertrauen zu vermitteln“, sagte Krawczyk. Er fügte hinzu, dass Benutzer eine Registerkarte mit der Aufschrift „Andere Entwürfe anzeigen“ sehen würden, die die Leute von suchähnlichen Ergebnissen ablenken sollte.

„Aber während Sie in mehr suchorientiertes Reisen einsteigen möchten, haben wir bereits ein Produkt dafür – es heißt Suche“, sagte er.

Ein Versuch, den Barden von der Suche zu trennen, schien auf einen Dreh- und Angelpunkt in der ursprünglichen Strategie hinzudeuten, basierend auf dem, was Mitarbeiter CNBC sagten, und auf internen Memes, die in den letzten Wochen im Umlauf waren. Im Vorfeld von Bards Ankündigung hatten Google-Führungskräfte wiederholt erklärt, dass die intern entwickelte Technologie in die Suche integriert werden würde.

Mehrere Google-Mitarbeiter, die darum baten, nicht genannt zu werden, weil sie nicht befugt sind, in dieser Angelegenheit zu sprechen, sagten gegenüber CNBC, dass widersprüchliche Antworten von Führungskräften zur Verwirrung beigetragen haben.

Elizabeth Reed, Vice President of Engineering for Research, wiederholte Krawczyks Kommentare am Donnerstag und hob den umfangreichen Einsatz von Language Large Models (LLMs) durch das Unternehmen hervor.

„Wie Jack sagte, ist Bard wirklich von der Forschung getrennt. Wir haben eine sehr lange Geschichte darin, LLMs in die Forschung zu bringen“, sagte Reid und zitierte die Modelle Bert und Mum.

Reed sagte, während das Unternehmen mit LLMs experimentiere, wolle es „die Essenz dessen bewahren, was Forschung ist“.

In der Google-Ankündigung des letzten Monats habe ich die Suche mehrmals erwähnt.

„Wir arbeiten daran, die neuesten Fortschritte in der künstlichen Intelligenz in unsere Produkte einzubringen, beginnend mit der Forschung“, sagte das Unternehmen. Blogeintrag.

In derselben Woche enthüllte Prabhakar Raghavan, Leiter der Google-Suche, bei einer Veranstaltung in Paris einige neue Beispiele für die Verwendung von Bard in der Suche. Nach der Ankündigung forderten die Unternehmensleiter alle Mitarbeiter auf, zu helfen, indem sie ein paar Stunden damit verbringen, den Bard-Test zu machen und die falschen Antworten umzuschreiben, und verwiesen auf „eine große Verantwortung, es richtig zu machen“.

CNBC berichtete zuvor auch, dass das Unternehmen verschiedene Designs für die integrierte Homepage von Bard testete.

Eine weitere hochrangige Frage von Pichai am Donnerstag betraf verschiedene Anwendungsfälle für Bard, in denen Googler gebeten wurden, bei der Recherche zu helfen und „Abfragen mit sachlichen Informationen umzuschreiben“.

„Es ist wichtig anzuerkennen, dass es experimentell ist“, sagte Pichai in seiner Antwort. „Es ist sehr wichtig, auch die Einschränkungen dieser Produkte anzuerkennen.“

Mit Bard, sagte Pichai, „enthüllen Sie die Fähigkeit der Benutzer, mit LLMs zu sprechen“, was sich im Laufe der Zeit verbessern wird. „Offensichtlich entwickeln wir darüber hinaus Produkte“, sagte er.

„Produkte wie dieses werden besser, je mehr Leute sie verwenden“, sagte Pichai. „Es ist ein positiver Kreislauf.“

Nachdem Google Bard im Februar auf den Markt gebracht hatte, fiel der Aktienkurs von Alphabet um fast 9 %, was darauf hindeutet, dass die Anleger angesichts der wachsenden Konkurrenz von Microsoft, einem großen Investor des ChatGPT-Erfinders OpenAI, auf mehr gehofft hatten.

Die Mitarbeiter wissen genau, wie eine Vorstellung aufgenommen wird.

„Die erste öffentliche Demo war überwältigend, demoralisiert und führte zu massiver Berichterstattung in den Medien“, las ein laut vorgelesener Mitarbeiterkommentar aus meiner Rolle. Dann kam die Frage: „Was ist wirklich passiert?“ Er bat: „Bitte teilen Sie uns Ihre offenen Gedanken darüber mit, was bei Bards Start schief gelaufen ist.“

Pichai deutete auf die Antwort als Krawzyk, der um das Thema herumtanzte, ohne eine direkte Antwort zu geben.

Krawczyk sagte: „Fragen wie diese können fair sein und wir möchten die Tatsache wiederholen, dass Bard sie nicht gestartet hat. Wir haben der Welt bestätigt, dass wir damit experimentieren – wir testen. Aber es gibt eine derzeit viel Aufregung in der Branche.“

Krawczyk wies auch auf eine Veranstaltung in der Microsoft-Zentrale in dieser Woche hin, bei der das Unternehmen zeigte, wie die OpenAI-Technologie Bing-Suchergebnisse und andere Produkte unterstützen kann.

„Sie sehen, dass die ChatGPT-Geschichten mit einer Veranstaltung zusammenfallen, die wir hatten und die sich eigentlich auf die Forschung konzentrierte“, sagte Krawczyk. „Es kann Herausforderungen in Bezug auf die externe Wahrnehmung geben, aber wie Sie heute gehört haben, konzentrieren wir uns weiterhin auf Kalttests.“

Krawczyk fügte hinzu, dass Google begeistert davon sei, die Technologie „den Benutzern in die Hände zu geben, um ihre Kreativität festzuhalten“.

Pichai rief: „Es ist eine harte Zeit.“

„Der Zweck des Blog-Beitrags war, dass es wichtig war, ihn einzurichten, sobald wir entschieden hatten, dass wir uns an vertrauenswürdige Drittanbieter-Tester wenden und Dinge durchsickern könnten“, sagte Pichai. „Wir haben das Produkt noch nicht auf den Markt gebracht. Und wenn wir es auf den Markt bringen, werden wir natürlich deutlich machen, dass es sich um ein Beta-Produkt handelt.“

Pichai sagte, das Unternehmen hoffe, nach der Google IO, seiner jährlichen Entwicklerkonferenz, weitere Einzelheiten bekannt geben zu können. Google hat die Termine für die Veranstaltung noch nicht bekannt gegeben.

Ein anderer Kommentar von den hochbewerteten Mitarbeitern meiner Rolle lautete: „Eine KI zu veröffentlichen fühlt sich wie eine totale Reaktion ohne Strategie an.“

Pichai begann seine Antwort mit der Feststellung, dass Google mehr Geld für KI-Forschung und -Entwicklung ausgibt als jedes andere Unternehmen.

Er sagte lachend: „Ich bin mit der Einführung dieser Frage nicht einverstanden.“ „Wir arbeiten seit langem intensiv an KI. Sie haben Recht, da wir uns auf die Benutzer konzentrieren müssen und sicherstellen müssen, dass wir Dinge mit Wirkung entwickeln.“ ein wichtiger Teil des Prozesses zu sein, also ist es wichtig, es richtig zu machen.“

Pichai rief Jeff Dean, Googles Leiter für künstliche Intelligenz, in eine Plenarsitzung, um eine Frage zum Verlust von Top-Talenten im Unternehmen zu beantworten. Konkret stellte er die Frage, warum Google so viele Schlüsselpersonen verloren habe, die in einem Papier über die prominente Architektur der künstlichen Intelligenz enthalten waren.

Dean sagte: „Ich denke, es ist wichtig zu erkennen, dass dies ein sehr wettbewerbsintensiver Bereich ist. Menschen mit diesen Fähigkeiten sind sehr gefragt.“

Dean sagte, Google habe „zwei der besten KI-Forschungsteams der Welt“ und „Menschen, die Seite an Seite arbeiten, um den Stand der Technik in der KI voranzutreiben“.

„Wir haben hier die Möglichkeit, Dinge in die Zeitungen zu bringen, aber wir arbeiten auch an Produkten, die täglich Millionen von Benutzern berühren“, sagte Dean.

Pichai fügte hinzu: „In den letzten Wochen haben wir mit einigen Leuten gesprochen, die gerne zu Google gehören würden, die buchstäblich zu den besten ML-Forschern und -Ingenieuren der Welt gehören.“

Ein Google-Sprecher antwortete nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.

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